Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

1. La Source Mystique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les articles mis en vente sur La Boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

1a En validant les présentes conditions générales de vente, le client affirme être dans un état psychologique lui permettant de commander en ligne et de comprendre les conditions générales de ventes. Pour toute question sur les conditions générales de vente, le client peut contacter par e-mail à Contact@lasourcemystique.fr ou par téléphone (numéro noté sur l'accueil du site La Source Mystique) ou encore par le formulaire de contact présent sur le site La Source Mystique . Nous ne pouvons être tenu comme responsable si vous n'avez pas compris les conditions générales de vente ou que vous ne les avaient pas lu.

2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port, hors TVA. En effet, La Source Mystique n'en est pas tributaire et ne vous la facturera donc à aucun moment de votre commande. La Source Mystique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par La Source Mystique : Paypal, Chèque, Virement bancaire ou espèces/mandat cash.

Attention si vous décidez de prendre un paiement par chèque, virement bancaire ou espèces/mandat cash ; votre commande ne sera préparée et envoyée qu'à réception de votre paiement.

Par paypal et carte bancaire ; les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. La Source Mystique n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

Virement Bancaire : Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée. Ce type de réglement est uniquement disponible sur demande.

Chèque : Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée. (pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d'identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée.)

Mandat cash : Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée. (pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d'identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée.). Pour la sécurité de votre argent, n'envoyer pas d'espèce sans mandat cash.

Espèces: Le paiement en espèces ne se fait que dans le cadre de la remise de colis en main propre sur Dunkerque(59), la facture faisant foi de votre paiement.

4. Bonne utilisation de nos produits.

- Les produits de bien-être vendus sur le site ne doivent pas vous empêcher de prendre votre traitement médicamenteux ou d'aller voir un spécialiste de la santé en cas de problème. La Source Mystique ne prône aucune pratique illégale de la médecine.

- Les descriptions de nos produits sont données à titre indicatif, nous ne garantissons pas leurs effets.

- Certains produits comme les sprays aromatiques ne doivent pas à être pulvérisés près des enfants et des animaux ou encore près des matières inflammables Certains produits ne doivent ni être ingéré ou être mis sur la peau à part si le produit l'autorise.

- Ne laissez pas les bougies, encens et autres produits inflammables sans surveillance , à la portée des enfants ou encore près de matières inflammables, toxiques ou dangereuses.

Nous ne pourront être tenus pour responsables de la mauvaise utilisation que vous pourriez faire de nos produits.

5. Livraison et retours :

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Lettre, Colissimo) ou Chronopost pour la France et en Chronopost international pour les autres pays. Les articles apparaissant sur le site "en stock" sont commandable et livrable sous les délais prévus initialement. Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus hors jours fériés.

L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande et le jour même si la commande est passée avant 13h. Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste ou à Chronopost. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures ; jours ouvrés à compter de la date d'expédition (et moins de 24h jours ouvrés pour Chronopost).

Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine.

Sachez qu'une fois votre colis accepté et réceptionné, nous ne pourrons être tenus responsable d'un quelconque problème sur celui ci ; vous devrez donc vérifier son état et sa composition avant de l'accepter.

Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés et non utilisés. Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Source Mystique par téléphone ou par email. Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Source Mystique.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Source Mystique s'engage à faire le remboursement du(des) produit(s) au prix du(des) produit(s) au moment de l'achat dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Les coordonnées du Service après vente sont indiquées sur votre facture.

7. Réserve de propriété :

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, La Source Mystique se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.

8. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à La Source Mystique et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

9. Litige :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre La Source Mystique et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de La Source Mystique sera compétent en la matière.