En premier lieu, sachez que du Lundi au Vendredi, votre commande est prise en compte LE JOUR MEME.

Elle peut également être envoyée LE JOUR MEME si vous la passez avant 13h¹.

Sachez que lorsque vous remplissez votre "panier" ; vous pourrez sélectionner votre pays afin d'avoir accès aux différents modes de livraison ainsi que leurs tarifs, en fonction des produits qui se trouveront dans votre panier (et donc leur poids).

Nous avons la possibilité d'envoyer les colis à l'international ; pour cela voyez ici.

Pour la France, vous avez le choix entre plusieurs possibilités pour l'envoi :

	Pour toutes vos commandes, remise en main propre sur le dunkerquois. AUCUN FRAIS DE PORT (uniquement des frais de manutention : 0.10€) Attention nous ne déposons vos colis que sur Dunkerque Centre, à un lieu prévu à l'avance ; en dehors de Dunkerque Centre, vous pourrez tout à fait nous rejoindre ou choisir un des modes de livraison ci dessous.	Si vous passez commande avant 13h, possibilité de vous amener votre colis le jour même.
Lettre Suivie/Lettre Recommandé	Pour vos petites commandes, vous économisez ainsi les frais ! (pierres, pendules, pendentifs) Comptez 3€78	Réception sous 48 à 72h ; jours ouvrés.
	Pour vos moyennes et grosses commandes, afin de sécuriser votre colis. (bougies, bougeoirs, tarots...) Comptez en moyenne 5€60 selon le poids	Possibilité de suivre votre colis en ligne mais attention, pas de remise sous signature ! Réception sous 48 à 72h ; jours ouvrés.
	Pour vos moyennes et grosses commandes, colis sécurisé au maximum. (bougies, bougeoirs, encens, tarots...) Comptez en moyenne 7€ selon le poids	Possibilité de suivre votre colis en ligne et remise sous signature. Réception sous 48 à 72h ; jours ouvrés.
	Pour vos grosses commandes, afin d'accélérer et sécuriser l'envoi. Comptez en moyenne 13€	Possibilité de suivre votre colis en ligne, réception en main propres. Réception sous 24h ; jours ouvrés.

Pour les doms-toms zone A (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Reunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Martin, St Barthélémy) :

Pour les doms-toms zone b (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes) :

Si vous souhaitez d'autres modes de livraison non présents sur le site, contactez nous et nous trouverons une solution adaptée à vos besoins.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles...

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Attention cependant ; votre commande ne sera prise en compte qu'à la réception de votre paiement. Il vous faudra donc prendre celà en compte si vous souhaitez nous régler par chèque ou virement bancaire.

Egalement, tenez à vérifier l'état de votre colis AVANT de l'accepter. En effet, s'il se trouve ouvert, en mauvais état ou incomplet ; vous pourrez le refuser. Si vous l'acceptez, nous ne pourrons être tenus pour responsables de la casse de vos produits.

Pour vos retours :

Nous acceptons les retours sous ces conditions :

1) Le retour ne sera accepté qu'une fois que vous nous aurez communiqué votre demande et ce, sous 7 jours maximum après réception de votre colis.

2) Nous refusons le contre remboursement, veillez donc à régler les frais de port si vous souhaitez nous renvoyer une commande ou un simple produit.

3) Nous n'acceptons le retour d'un produit uniquement s'il se trouve encore dans son emballage d'origine.

Si ces trois conditions sont respectées, nous procèderons au remboursement du produit, nous n'acceptons pas les échanges produits.